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遭遇网络公关删帖公司,删篇帖子能得500元

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发表于 2010-4-24 01:07:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

遭遇网络公关删帖公司,删篇帖子能得500元

( ?* V5 s- z; y! y) ^6 U- `3 s


2010年4月22日,我接到一位陌生女人的电话,称想删除金峰论坛上的一篇帖子,以下是我和她在网络上的聊天对话:

, t5 _, X. C/ U2 c" j2 S) A8 W


日期:2010-4-22
...... 14:16:44
你好
林宏剑 14:16:56
你好!
...... 14:17:24
客户委托我们处理您网站上面的一条信息,所以找到了你
林宏剑 14:17:41
网址
...... 14:18:37
能先谈下吗?
删个帖子需要多少钱?
林宏剑 14:18:50
我要看看是什么帖子。
...... 14:19:10
是保健品的
林宏剑 14:19:33
链接发过来。
...... 14:19:53
http://www.txwqw.com/350211/dv_rss.asp?s=xhtml&boardid=4&id=1231&page=1
...... 14:21:11
 ,你们设置的这个一般人还看不到内容哦
林宏剑 14:22:59
那你们能够看到?
...... 14:22:59
[自动回复]您好,我现在有事不在,一会再和您联系。
...... 14:23:49
我看不到啊
林宏剑 14:23:55
这个事是真的,没办法删,不好意思了。
...... 14:24:19
晕,我是找您解决问题的呀
林宏剑 14:25:04
怎么解决?
林宏剑 14:25:19
这家公司还能改邪归正?
...... 14:29:46
 /擦汗
...... 20:24:53
在吗?
林宏剑 22:56:22

...... 23:05:10
还在吗?》
林宏剑 23:05:49

...... 23:05:58
我让我们经理明天和你具体聊聊合作的事情吧
林宏剑 23:06:09
合作什么?
...... 23:06:36
和你的网站合作
林宏剑 23:06:49
做什么?
...... 23:07:22
我们是专门做网络公关的,他想和所有的门户建立合作关系
林宏剑 23:07:46
要是删帖就没有什么好谈的。
...... 23:07:52
比如软文的发布和网络公关方面的业务
...... 23:09:45
具体怎么合作,你们明天聊下吧!你们之间应该会有话聊的
林宏剑 23:11:32
估计没戏。
...... 23:11:53
我们是诚心和你在谈
...... 23:12:56
能找到合作共同点就合作呗
...... 23:14:25
我们是诚心和你交朋友,想合作!我们老板和4大门户百度都有和
...... 23:14:28
合作
林宏剑 23:14:34
我感到好奇,网站多如牛毛,你们能一个一个谈过去并且谈拢?
...... 23:14:45
是的
...... 23:15:04
你认识我们经理以后,合作你们还能有别的合作
林宏剑 23:15:09
严重怀疑!
...... 23:15:38
福建有的做这行的都是我们的代理
...... 23:16:01
做这个就是靠朋友,一点点积累的!所以我们都是真诚待人的
...... 23:16:32
所以我们都很重视拥有网站资源的朋友
林宏剑 23:18:19
走着瞧吧。
...... 23:19:33
恩,你们明天好好聊聊咯!以后你有这方面的朋友,也可以和我们经理合作的!资源共享对吧
...... 23:19:55
你们明天聊聊吧!我先休息了!
...... 23:20:06
好好聊聊,尽量聊好
=============================================
这篇帖子是《借梅邦虫草精行骗的骗局来到金峰》,是我自己收集材料写的,附有一些照片,揭露了一伙骗子在金峰利用免费赠送小礼品的幌子来蒙骗老人家的事,还摘录了一些朋友在网上发布的类似骗局经过。这是真实的事,而且又涉及到欺骗老人诈取钱财,当然是不能删的。虽然删了自己写的文章不会有人提出异议,并且又能增加一些收入贴补一下网站的开支,但原则问题是不能违反的。做什么事都要有个底线,在网上论坛方面,我的底线就是不会随意删帖。

( \) H& t: S6 j Z


到了第二天,先是有一位性格比较火爆的公关公司人员和我联系,以下是对话实录:

- k) s% e4 L: u5 J+ W


日期:2010-4-23
鲁西西 8:32:19
你好。
林宏剑 10:43:03
?
鲁西西 10:44:13
我想删你论坛上一个帖子,
林宏剑 10:51:23
世界上那么多网站,你能一个一个删过去?
鲁西西 10:52:33
这句话,和人都是会饿的,为什么要吃饭一样,无聊。
林宏剑 10:55:17
客户要求删帖,删一个给你们公司多少钱?
鲁西西 10:55:38
我不知道,不删拉倒。
===============================================
不久,另一位工作人员和我联系。为了多了解一下公关公司运作的情况,我和他聊了起来:

n, Q# |! U Z" T9 U- g


日期:2010-4-23
xin 11:04:14
你好,在?
林宏剑 11:22:14

xin 11:22:41
我是深圳的!昨天我们颜小姐有加你QQ
林宏剑 11:25:37
哦。
xin 11:26:27
我们是深圳一家网络煤体广告公司,我们现在是有想与你们合作的想法!不知道有没有可能性?
林宏剑 11:26:43
怎么个合作法?
xin 11:27:41
你的网站,我们谈一个可以合作的范围!然后我们会把你这个平台做为我们的资源对全国同行开渠道!
林宏剑 11:28:42
不懂。
xin 11:30:33
我查了备案,站是你个人的!应该你有所有的管理权限!
打个比方,你站的发一个热点帖子,你给我们什么价格!
你站上面删除一个帖子,我们是什么合作价格!
xin 11:31:04
如果合作谈成,以后有你站的需求,我们就会拿过来和你合作
林宏剑 11:32:43
什么需求?
xin 11:33:52
第一个就是客户删除你网站上对它不利的,第二个是发布一些信息,做为热点
林宏剑 11:34:40
广告信息?
xin 11:35:09
比如格力发美的的一个投诉
xin 11:35:22
都是有可能的
林宏剑 11:36:07
就是诽谤?
xin 11:36:27
不是诽谤,是事实转发
xin 11:36:38
假的肯定不转,真的才转
林宏剑 11:37:17
价格一般是多少?
xin 11:38:00
我们和新浪发一个软文是100,这个是没风险的!如果是BBS删帖是200
xin 11:41:03
第一次合作!你可以说个价格,我们合作一次!可以相互建立信任
林宏剑 11:42:55
你怎么知道网站上有需要处理的信息?都是看搜索的结果?
xin 11:44:29
我们有个网络信息监控系统!
xin 11:45:00
对于我们的包年客户,我们都会系统跑做监控
林宏剑 11:45:26
包年客户是指谁?
xin 11:45:58
我们是做广告和品牌维护的!
林宏剑 11:47:48
不是指网站吧?
xin 11:48:24
不是,打个比方!CCTV是我们客户,我们的系统就会跑出CCTV的所有信息
xin 11:48:33
有不好的,我们就会来处理
xin 11:50:18
你这个网站做得还算比较早的!可能你真是做公益,现在很多做这样网站的都是为了和我们这样的公司合作赚点钱
xin 11:50:28
你这个网站应该是2006年建的吧
林宏剑 11:50:38
对。
xin 11:51:25
你的服务器不在福建,如果在福建!我们可以直接让网监通知你删除
xin 11:51:34
你的是放在中国数据的
林宏剑 11:52:29
网监这么听你的话?
xin 11:52:37
都是合作而已
林宏剑 11:53:24
那要是在福建,你们公司就可以省这笔钱了?
xin 11:53:40
不会,一样要给网监那边钱
xin 11:53:42
都是合作
xin 11:53:45
传王小丫曾与王益交往 曾恋爱涉嫌炒作基金
xin 11:53:50
你搜下这个词
xin 11:53:56
你看下还有几个能打开
xin 11:55:21
我随便说说,信与不信!真的假的,这个没办法证明!
xin 11:56:01
话不多说了,说得也够多了!我们现在有没有合作的可能性吧
林宏剑 11:56:56
http://bbs.shenqiu.gov.cn/dispbbs.asp?boardid=10&Id=11014
xin 11:57:50
这些不说了!
xin 11:57:55
我们直接点
xin 11:58:02
我也不想浪费你的时间
xin 11:58:19
没有利润合作点,聊那么多也没有什么用
林宏剑 11:59:25
那就500吧。
xin 12:00:21
500确实有点贵!不过没有关系,第一次!以后走的量大了,你还是要便宜点才行!
xin 12:00:57
这次合作完,我给你一个以后能长期合作的建议!大家一起赚钱
xin 12:04:04
???
xin 12:05:07
先消息,下午再聊!5******6,这个是我们的客服!
林宏剑 12:05:33
可以啊,那样平均一个月能赚多少?
xin 12:06:08
要看,你能把你的网站做成什么样!一个月W把块是很容易的
xin 12:06:39
技巧只有真正合作了,我才能和你说
=================================================
看来网络公关公司的业务就这两样:一是删帖,应客户的要求,删除一些对某单位、企业或个人不利的负面信息;二就是帮人发帖,散布对客户的竞争对手有不利影响的信息。

2 ?$ }# C5 p s! l# i& v


这第一个删帖很容易理解,而第二个就比较复杂了。说是说发布真的信息,但谁能保证就一定是真的呢?为了一些小钱,去做这种明显非法、涉嫌诽谤的勾当,得不偿失啊,而且这也是很不道德的事,我是绝对不会做这种无耻之事的。

, {& o$ g- T, g3 Q. N9 p& ^5 Q


林宏剑
2010年4月24日

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 楼主| 发表于 2010-4-24 01:15:00 | 显示全部楼层

网络公关公司删帖手法大揭秘 每单业务上万元

 来源: 南方都市报  日期:2009.05.05 09:23

, g5 v+ z$ a$ {

 

3 `* q' n/ R% B( Y5 \: o
4 _( l& A4 o* O

" x8 @" ~4 D, g- _. G# a- s; a

  相关公司的广告会出现在搜索结果头几条

% c ?6 _( u6 {" s& E

   9 p% @! b: V7 d: z3 x

( H4 v/ j5 s8 i3 A& }

; O; |' K, a$ G

 

% v; W' }) F5 E9 F7 s2 P+ S" c! D

  抹掉新浪搜狐负面报道,单笔万元,删百度谷歌网页,每页2000元

: i) ^2 f, w' Y$ G

 

) ^! A6 J- J7 b- a4 `$ p# `" \

  近日,记者对“网络删除”进行了调查,发现“网络删除”又被称作网络公关,已成为一些人的生财之道。其中一家公司仅用一周时间就把客户指定的负面新闻从几家主要网站成功删除。他们一单业务收费高达万元以上。他们的手法,说穿了也不神奇:用投放广告或者其他方式,让发表报道的媒体自己向网站提出删除请求。

. W/ e: t1 b7 p ~; j3 q' W# H/ z5 s

 

$ o- s3 W, q% Y% e& H

  网络删除公司每单业务上万元

/ p- K9 V& ~3 ^+ k/ g& k

 

/ X/ @0 _ [- s+ L3 f9 |) p. x# j6 B

  共佳华盛是一家信息公司,从2008年下半年开始从事“网络删除”这项工作。它的广告是这样介绍的:快速删除网络负面信息和新闻;快速删除百度快照;快速删除各大论坛负面言论。

: ~( K* p* u }1 n; z, p- r

 

4 }$ v: o$ u2 N: l

  该公司负责人刘先生介绍,自公司从事这项业务以来,平均每周接两单业务,每单业务额都在万元以上,效益远比单纯做信息好得多。眼下,刘先生正打算增加人员,扩大规模。

' B5 W8 R. T. O% j6 o Q

 

% x6 T; o! o. H

  刘先生向记者介绍了公司刚做完的一单业务。

E/ X; o, v) Q6 b

 

& B* P0 @, c# H3 ?: d& B. ]

  前不久,外地某旅游景点因服务质量问题被媒体曝光,并被多家网站转载。为了消除网上的负面报道,他们找到了共佳华盛。

6 r( b. B! L' ^, H; w' I

 

, ]" k3 i9 r+ l6 Y9 J/ K

  结果,共佳华盛公司仅用一周的时间,就将有关该景点的负面报道从几家主要网站删除。

) f+ B( ], w0 z" c

 

. C! y" {* } A. Y8 D" W

  一家叫宝龙人的广告公司去年初也开辟了专业删除业务。

+ J: Y/ \( P( P8 c* O4 J

 

! w+ t8 U$ \4 w% }5 r8 L- ?

  该公司负责人李女士介绍,他们的删除业务很不错,今年初到现在已经接了七八单业务,业务金额达到20多万元。他们计划放弃广告业务,将公司变为专业删除公司。

( ]# b3 r9 M1 N' d# @

 

8 ^( d! s% ~. h+ J: b

  在网上,记者还检索到了多名从事专业删除的个人广告。

0 ~9 C# q- J; R5 ^+ X1 t" @

 

3 v8 u+ }8 I& ?0 e$ |8 m

  其中一名崔先生在很多骂人帖的后面跟帖,称自己可以删除这些不良的帖,为当事人解除烦恼。

( R. X' N3 i& j

 

# v1 w% ?* Z* J$ c7 y0 N7 t& ?

  记者与崔先生取得联系,他介绍自己是一家网站的网管,对网络非常熟悉,最擅长的就是删除骂人帖。

; g) `. f7 ~: K, e! D& f2 F

 

+ M" x+ Y7 c4 Q& z

  每帖收费100元一天之内删除

7 y* M, h2 T+ D+ k2 f7 C: s

 

1 C5 @' j) m5 h0 e1 f$ q9 e

  近日,位于保定附近的一家收费站因收费问题,一名女工作人员遭到个别网民的谩骂。

$ g4 d! T/ R6 l4 g8 Z

 

+ ]& L( m$ O; Y$ ]4 {( w8 S

  就在这个“骂人帖”出现在网上的同时,专业删除的广告帖也跟着出现了。记者选中一家“专业删除公司”进行了联系。

6 R7 u1 c- \2 x

 

- I7 W& m9 N7 b# q0 W) e. A- |& R

  记者自称是收费站的负责人,希望对方帮助删掉这些“骂人帖”。

1 n8 V) v' N8 {& c' I' v$ d

 

7 e* _+ F' s" x# o6 h# o

  对方表示没有问题,并承诺他在一天之内就可以删除,价格是一帖100元,不过要先付款后删除,付款方式是通过银行账号打过去。

& a" \, x+ p1 p5 W# a, d

 

9 y8 F3 S! n/ j% ?5 r$ E3 Q

  记者对这样的做法表示怀疑,提出先做一个试验,然后付款50%,全部删除后再付余下的款。

% C* z6 ]" |0 _3 C6 U

 

% L) U' R6 G+ |4 d1 a8 E( G. x

  对方称试验可以做,但必须先付款后删除,他强调这是“规矩”。

4 m& @9 D4 n: P6 z# o' i& h

 

! M; ?2 r! W( ^; G. A

  最后,记者与对方选中一个描述女工作人员长相的帖子做试验,试验的期限为一天。

- g/ R5 G3 N* F; C/ q

 

- [9 t1 a3 c# e2 v4 l: {& k( V

  第二天记者上网查看,发现选中的帖子已经被删除。

1 F: P5 [0 X# H k) c! M( s7 v

 

g" v% g- F& U% }1 p4 i: j1 q

  删新浪、搜狐内容每笔收费万元

+ ^( \8 H( X- [- A

 

& @% L# {1 |, q$ U

  日前,记者以某食品厂的名义,与从事专业删除的北京新路广告公司进行了联系,要求对方删除几大网站中有关该厂的负面报道。

( x' }2 v+ \& w5 W+ a- _

 

1 k: ?& s0 I* ^! h

  对方称没有问题,随即以电子邮件的形式,给记者发过来一个价格表。

. Q. v1 h. H5 X* P4 g* w

 

& M7 w4 N1 W0 n9 t* D& I3 `/ N

  价格表显示,删除新浪、搜狐的内容收费最高,每笔业务收费达万元;其他按不同的级别分别收费(见表格)。

& M& J4 Y7 r# i3 ?; N9 z

 

: c! M( Q) n& }) d" x6 e

  对方要求记者将要删除的内容告诉他,再将企业的营业执照等资质,利用照片的形式发给他。

8 u6 @* X w9 c7 R- O

 

8 C/ k- B% |' {

  该人表示,没有必要面谈,一切都可以在网上完成。

$ F5 c* H5 s' }7 k h% c3 j% T7 `

 

1 S0 b! u& R) m. d2 ?% t9 V

  记者要求他承诺删除时间,并且说明删除方法。对方承诺收到钱后3天之内就可以删除。至于方法,对方表示是商业机密,不能透露。

8 s2 O' E" z' Z. L: s3 ^" x8 {

 

2 K- b9 F+ ?. F# l9 A: |

  删除掌握分寸政府通报不碰

) s, I9 E# z) g2 T

 

. T: E7 \( |$ t3 ^

  采访中记者了解到,网络专业删除非常有分寸,并不是什么内容只要给钱就可以删除。

1 D* x$ ]/ J4 b1 w

 

; L" R/ e: p% _" J

  他们一般掌握的原则是:不良网民发的骂人帖给钱就删;负面新闻,只删除媒体批评、曝光等方面的报道和信息。至于被政府部门通报、批评、处理等方面的负面新闻,给多少钱都不接。

. f$ R6 j9 s. {8 \+ C8 Q- k5 i

 

3 u% x. g, L8 G$ ~9 t

  记者以某单位的名义,与一家专业删除公司取得联系,希望对方删除网上有关政府部门对本单位做出处理的负面信息,结果遭到专业删除公司的拒绝。

2 T7 q; u6 D6 n0 ]

 

+ P' z9 B1 _0 q0 _

  记者提出可以多给钱,对方称:“给多少钱都不行,涉及政府、法律的我们不碰。”

* n& o" |; X2 |8 j" L$ O

 

7 {9 \7 O( t+ U* r' Q* i% U

  另一家专业删除公司则给记者出主意:向政府部门做出深刻检查,请政府部门与网站联系,要求网站删除就可以了。总之,这类的删除他们不做。

* L8 p/ }, W8 o: h: \3 s

 

" ^" k2 y" R6 @: z' v9 H* N' k1 ^

  宣称三种方式包括黑客技术

7 \" Q) [' N, y7 ^8 U0 N

 

! r" z! `4 U9 D0 x2 }6 M0 K8 M4 t. p

  很多专业删除公司都自称能采用多种手段删除网络中的负面信息。

5 l" z8 ~' _9 F& N$ `

 

& ~, o% }# r# @/ F% E

  记者发现大约有三种方式:一、覆盖。就是用正面的内容对搜索引擎的前几页进行覆盖;二、删除。就是通过网管或者网监将负面信息删除掉;三、黑客技术。就是利用黑客手段进入有负面信息的站点,对页面进行“优化”。

0 c! z" U0 t9 T* F) k+ o

 

7 a6 o9 {) s' H% S# A

    不过,了解内情的人士表示,这些所谓的手段纯粹是虚假宣传,特别是利用黑客技术进入站点优化页面,简直是不可能。日前,接受采访时百度、谷歌等网站的工作人员介绍,还没有发生利用黑客手段删除网页快照的情况。网站的工作人员表示,无论是普通网站还是搜索网站,黑客是很难进入到后台操作的。如果有人自称可以进入后台操作,肯定是忽悠。

' t8 a# G- p1 O$ Q( x# }

 

! d( h9 S) _% G7 ^! M

  消除负面信息是对媒体公关

N; r. b E# a( a# ^5 E

 

$ Z* i( ?) S; C6 ~* h7 X8 l

  北京利友公关的胡先生从事专业删除已经有两年的时间。胡先生告诉记者,所谓专业删除,其实就是公关删除。

/ T6 ?" K4 m( F0 `9 D# q1 v

 

. c, \5 G1 k4 b$ p, p* u, \9 ]

  胡先生向记者透露,网络上的信息大部分是转载其他媒体的。删除负面信息,必须找到原报道媒体,由该媒体向转载网络提出删除要求,网络才给予删除。他说,公关其实就是对媒体公关。

9 |6 r/ ]7 h/ q# E$ f, B

 

; K6 R, I/ K+ w; e

  他介绍,公关公司对媒体公关一般采取两种方式:一是动员委托人向媒体投放广告;二是向媒体提供证据,证明报道或发布的负面信息与事实不符,要求媒体马上给予纠正,媒体一旦接受会马上通知网络删除。

' y+ f0 A1 M t7 H" Y7 c

 

2 l' e( S0 M9 F) c

  胡先生证实,眼下他接触到的网络删除,基本都是采用这种做法,没有其他办法,更没有所谓的黑客手段。

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 楼主| 发表于 2010-4-24 01:51:00 | 显示全部楼层

主攻“删帖”业务 “3?15”催生网络公关公司

主攻“删帖”业务 “3?15”催生网络公关公司

0 m h& _, c! p6 w5 G" d8 h

 

I' R: q- v1 z! i1 n

2010年03月09日 09:08 来源:每日经济新闻

" p/ P! |# u) u2 Y( n: q* R% U

 

. ]) r/ \/ E v. H

随着“3·15”临近,“删帖公司”悄然在各地兴起。

- N: S) [8 G& o4 L& ]/ \

 

, z+ L8 J9 s- Z& N6 p

  昨日 (3月8日),《每日经济新闻》记者了解到,最近不少企业担心网上出现过多的投诉或负面信息,于是花钱请专门的“删帖公司”对各大论坛进行监控,并负责清理对自己不利的信息。据了解,删帖公司的收费 “按照条数和删帖难易度”而定,价格从几千元到上万元不等。

9 S9 r, j$ S- K4 }$ D7 ?

 

2 a1 r) P0 _5 Z% ~, X, E9 Q ^. V: q

  删帖公司备受网民关注

, }2 U2 m$ o" q! v3 H* T

 

3 b; R: O6 b, b5 j5 a- x. `, Q

  昨日,记者在网络上搜索“删帖公司”,从百度和谷歌上分别找到相关网页约103万和361万篇。其中包括多个“删帖公司”的链接广告——“你是否在互联网上搜索到很多关于你个人或者公司的信息?你是否因为自己的隐私被公布在互联网上而烦恼?我们能帮您专业删除互联网的恶意诽谤信息,帮助你消除来自网上恶意的不良影响。”

, u" N3 |! i- X9 `/ X, E: F) p

记者通过几家“删帖公司”在网上提供的QQ号,和对方的负责人取得了联系。记者发现,这些公司自称“网络危机公关”,并在自己的QQ签名中打出了 “专业删除负面信息”、“打压对手竞争产品”等口号。其中,某公司负责人甚至自称是四川成都某网络公司的,专业提供网络推广……负面信息删帖。不过,随后记者向该网络公司求证时,该公司回应称“从未提供该业务”。

% ]/ L- |1 b+ A" M8 D% Q/ u' c

 

8 F, ^ L( x. ^- k( F, ?

  删一条帖子2000元

0 ^1 ^: n# Z |- K0 w' I

 

& E5 z8 S$ E( t. D

  为了解更多的“删帖公司”的运作内幕,记者扮成“客户”向一家公司询问了删帖的报价。对方称,收费“按照条数和删帖难易度”而定。

7 |/ q( N6 R! C$ m

 

% L0 Y/ k6 N7 n+ Z

  随后,记者在某论坛上随意搜到一条“负面”消息,把链接发给对方。

8 V7 ^ q/ B# F5 t* N1 z; J

 

1 @- D! C# I0 }& F0 R

  对方立即提供了相同内容的帖子发表在网易等三个知名网站的链接,并报出价格:“其他分别1200元一条,天涯的2000~2500元”。并称天涯比较贵,原因是它的“影响力比较大”。随后,该负责人又提出,由于网易上的该消息被“加精”,还得加收300元。整体算下来,总共要花费6000元左右。

4 g9 l6 p5 }9 j( w

 

6 p8 ~: l, _# _0 H/ F4 M7 J4 d

  随后,对方称可以通过银行转账,至少先付50%定金,但如果不信任的话,“可以先一条一条来做”。

+ v9 \! C; [' ^3 U k

 

$ T: v @4 U+ J' d; N

  当记者问,是否是通过技术手段对网帖进行删除或屏蔽时,对方回答:“如果有那个技术,我还用挣这点辛苦费吗?”对于具体的实施途径,对方称“这个以后慢慢跟你说”。

! o$ C- [7 K, e$ T7 o

 

! R U2 L# M$ Z. V& I" }% \5 `

  至于处理时间,“删帖公司”负责人表示,“一个工作日可全部处理完。”

9 h& R9 j9 s$ U

 

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  “删帖公司”真那么神通广大吗?天涯负责人告诉记者,天涯网站上关于删帖的专门流程规定,如果有公司机构或个人希望删除某条内容,就得出具证明,走这个流程,没有其他渠道可行。

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  危机公关需要未雨绸缪

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  “网络危机”后果是否真的很严重?

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  某国内知名企业专门负责网络媒体关系的负责人告诉记者,相对传统媒体而言,网络上的舆论“突发性强、毫无征兆”,并且传播速度极快。目前国内的网络舆论还处于初级阶段,相对而言不理智的成分较高。但就他观察来看,目前国内的网络舆论正在朝着积极理性的方向发展。

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  另一名专业危机公关人士则认为,真正的危机公关有着更深层的涵义,包括设立预警机制、对经营行为进行自律。“删帖是最后一步,而且是非常规的做法。企业如果依赖于这种不正当的手法,并不能长治久安。在危机公关的问题上,企业应当做到未雨绸缪。

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 楼主| 发表于 2010-4-24 01:52:00 | 显示全部楼层

中国首部网络公关规范出台 对网络删帖"说不"

中国首部网络公关规范出台 对网络删帖"说不"

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2010-03-17 02:33:00 来源: 华龙网-重庆商报(重庆)

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重庆商报3月17日报道 据北京青年报报道昨天,中国国际公关协会在北京发布了《网络公关服务规范》(指导意见),这是我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件。协会相关负责人表示,今后会采用曝光违规公司名单等方式,落实规范实施,完善网络公关服务。

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中国国际公关协会副秘书长陈向阳指出,网络公关业务成为当前公共关系服务中增长最快的领域,2008年度中国公共关系市场年营业额超过140亿元人民币,年增长率为29.6%,其中网络公关业务一军突起,占中国公关市场业务比重达6.3%,约8.8亿元。尤其在金融危机冲击下,企业公关预算缩减,低成本的网络公关成为更多公关企业选择。在这种背景下,互联网上有专业机构操纵的攻击竞争品牌、发布虚假信息等行为也层出不穷,在中央电视台报道的“网络黑社会”中,一些专业机构也参与其中。这些行为严重影响了网络公关服务的声誉,对整个行业发展造成了极为不利的影响。

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中国国际公关协会拟定的《网络公关服务规范》(指导意见),内容涉及网络公关定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式等,并提出“不传播任何不符合事实、夸大宣传或有待确认的信息”、“不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动”、“抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动”等十项行业道德规范。

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协会常务副会长郑砚农表示,中国国际公关协会将采用曝光违规公司名单、公布公司违规行为等措施,落实规范实施。如果违规公司是协会成员,将采取协会内处罚措施,直至开除为止。要把负责“网络删除负面新闻”之类的“公关公司”完全摒弃在公关行业外。

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 楼主| 发表于 2010-4-24 01:53:00 | 显示全部楼层

删帖公司业务从公关变成生意 100元删一张帖子?

删帖公司业务从公关变成生意 100元删一张帖子?

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2009年11月18日 09:44 来源:广州日报

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随着互联网不断深入大众的生活,不少企业、公司甚至个人的一些负面信息和新闻通过网络快速传播,因此一些专门的“删帖公司”也应运而生。这些删帖公司会根据顾客删除的帖子的内容、数量、位置等,收取不同的费用,一般和小网站的大约为100元一张帖,而大型的论坛以及门户网站,收费甚至高达千元。 
 

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  据知情人士介绍,这些删帖公司大部分是利用人脉关系、公关手段等,完成在一些网站的删帖任务。

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  现象直击:删帖价格明码实价

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  这些所谓的删帖公司声称,除了政府的通报批评外,无论是骂人帖、负面的信息等对自身公司不利的帖子,无论在新浪、搜狐、百度、天涯等热门网站,或者是一般的新闻论坛,都能删除。用户根据删帖的内容、数量和网站的不同支付不同的删帖费用。

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  记者通过搜索引擎搜索到一家“品牌维护机构”的网站,以某公司名义,要求该机构帮忙删除一些在论坛上的帖子。该网站客服看过相关内容后表示没问题,并要求记者将需要删除的帖子链接整理后发给他,并据此报价。

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  据了解,这些删帖公司通常都要求用户先付费再删帖。从目前在网上公布的价格信息,在一般网站上的帖子大概是100元一张,假如是新浪、搜狐、百度贴吧等热门论坛社区的帖子,收费要更高。据悉,在天涯删的投诉帖的费用竟高达2000元,至于新浪、搜狐和网易等大型门户网站上的内容,开价为1500元~2500元;百度问答、雅虎口碑等就要500元~800元。

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  据曾“帮衬”过专业删帖公司的用户介绍,根据与删帖公司的协定,先支付一半费用。第二天,要求删除的帖子确实消失了,就支付另外一半的费用。“结果真的做到了公司的要求。”

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  背后分析:通过人际网络达到删帖目的

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  究竟这些所谓的公关公司是如何帮客户“删帖”呢?据记者了解到,通常有以下三种手段。1.覆盖。用正面内容覆盖搜索引擎的前几页排名。2.删除。联系内容提供者,并通过网管或者网监将负面信息删除掉。3.用黑客技术。利用黑客手段进入有负面信息的站点,对页面进行“优化”。

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  据知情人士表示,以上手段都是“忽悠”用户的,所谓的“黑客技术”是绝大部分删帖公司的虚假宣传,因为无论是普通网站还是搜索网站,通过黑客进入后台操纵都具有一定难度,很容易被网站技术人员发现。

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  “所谓的删帖,绝大部分是通过公关删帖”,该知情人士表示,作为公关公司,与各大网站的编辑、论坛版主和社区管理员都很熟悉。“除了一些政府通报批评,或者已在报纸、电视媒体上曝光的新闻,还有一些审批较为严格的网站,普通网站和一些小网站,公关公司大部分情况下都能够搞定。

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  一资深公关人士告诉记者,“删帖子”这种事情不是最近才“流行”,不少公关公司会根据客户的要求在互联网上删除负面信息。

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  搜狐相关人士则表示,目前还未听说过有删帖公司在搜狐社区上删帖的事情,而且搜狐社区在删帖方面有严格的制度和标准。

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  专家呼吁:互联网法律法规亟待完善

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  面对这种网络“删帖专业户”,有业内人士表示,希望整个互联网行业正视这个问题,杜绝这种“删帖”行为的继续进行,同时告诫作为公共信息平台的各大门户网站,坚决杜绝各种形式的有偿删帖,以诚信为自己的根本。

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  然而,也有评论人指出,在这网络时代,这种通过公关手段删帖的行为很难定义对与错,因为网络上的负面信息,有不少是竞争对手恶意发布的,一样是有偿行为。

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  专家建议,为保障网络的健康,除了针对网络言论的发言者,对网站的删帖也有必要进行法律法规层次的约束。

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记者 文静

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 楼主| 发表于 2010-4-24 01:54:00 | 显示全部楼层

时评:“删帖公司”是腐蚀民意表达的毒药

时评:“删帖公司”是腐蚀民意表达的毒药

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2009年11月03日 08:34 来源:红网

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形形色色的职业删帖公司纷纷涌现,“删除网帖”成他们生财之道,被美其名曰“网络危机公关”。记者调查得知某公司删贴价格大致四五千元,找网站内部人员去操作删帖,私下给一些钱,而不是攻击网站、使用黑客。(中广网北京11月2日报道) 
 

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  这条新闻的曝出,引起了网友们的极大关注,最多的声音,是对网络感到了极大的失望和心寒。网络之上,一片愤懑至极的谩骂指向一些网站,特别是那些知名的门户网站,直接质疑他们的新闻职业道德。有些谩骂已经跳出了理智的范畴,用词用字极其肮脏,从中不难窥见网友们心寒至冰,普遍弥漫着被愚弄的情绪。

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  其实,从“三鹿百万公关费”在网络上的流传之时起,就已经引发了人们对“网络公关”的高度关注,已经造成了某家大型搜索引擎的公信力危机。也还记得,去年7月9日《东方今报》曾报道过,网上一则题为《河南信阳“最牛局处级别墅群”》的帖子引起广泛关注,当时记者采访中,信阳市国土资源局一工作人员称领导好像已经知道了帖子的事,正在做工作删帖……这些迹象,加之今天职业删帖公司的现身,已经让我们清晰看到,删帖“潜规则”一直暗隐于网络和现实中。更印证了,在这个熟人社会关系社会金钱社会中,一切皆有可能发生。

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  群众的眼睛是雪亮的,看到的事自然需要有一个渠道进行表达,而网络正是当下公众民意表达的最主要平台。公民从网络上获得身边以外的更多信息,同时也获得并行使了其法律赋予的知情权。毫无疑问,互联网已经成为自由表达程度最高的媒体,民意参与也导向了一些事情的发展方向,很高程度上成为程序正义的一个辅佐与保障。然而,总是有一些企业,甚至一些政府部门和官员,面对网络却深怀一种厌恶感和提防感,但凡网络上有关己的负面声音——“摆平”,就成了他们的第一反应,也正因为有这种畸形的市场需求,才诞生了“删帖公司”畸形的行业。因此,面对“删帖公司”的出现,固然板子要打在它和那些收钱删帖的网站身上,也要打在“市场”,更要打在制度的板子上——如果质检层面和司法、纪律监管层面能够足够完善,违规则罚,违法则究,怎么可能给这些企业或者政府部门欲盖弥彰愚弄公众的机会?

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  网络表达是公民有序参与中国民主政治进程的路径之一,是科学技术和社会文明共同进步之下时代发展的必然,也是党和国家政府“以人为本”执政理念和执政风格在信息时代最显而易见的表征——党和国家领导人和各地党政干部都数度与网民对话,对网络在民主进程中的作用给予了高度评价和肯定。故此,面对删帖“潜规则”的反思,不能简单止于拜金主义和职业道德的问题,要保障公民的表达权和知情权,要保障整个社会诚信环境,需要的是制度的构建与法治的完善。

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[作者:王枪枪]

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发表于 2010-8-28 20:13:00 | 显示全部楼层
让他永远在金峰论坛呆在吧
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