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12306下月起核验网购票身份信息(2014-02-24福州晚报)

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发表于 2014-2-24 12:01:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
12306下月起核验网购票身份信息
- }" s: g$ [  `" L! h2 V% o$ W" n
; S6 N4 h$ j( f/ [若显示“待核验”“未通过”等,需确认所填信息正确性' c' x  F8 |6 R1 X" P5 [
  或持相关证件到车站窗口或代售点检验身份信息
' I6 W+ ^$ ~' M1 Y9 Y* e+ \& s) B  据新华社北京2月23日电记者从中国铁路总公司获悉,从3月1日起,12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。1 I7 m! Y. |' f5 E+ H* c
  实施身份信息核验后,在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态,使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人,可在12306网站正常办理购票业务;其他状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性,或持相关证件原件到车站窗口或代售点检验身份信息。
+ C, U. n! Z9 X& Z8 R9 H8 h  12306网站还将对旅客办理网上购票、退票、改签,网购车票在车站办理换票、退票、改签以及注册用户添加常用联系人(乘车人)等功能进行完善。在车站窗口以及代售点购票仍执行既有的实名制购票规定。: l' j# e; M- E% F+ f8 i6 U
铁路互联网购票身份信息核验问答0 U5 `9 i: m6 n( Z6 K( {9 q
  1.为什么要实施网购票身份信息核验?
& M: W# D5 @: C+ u  答:为了有效打击利用12306网站进行囤票、倒票的违法行为,维护广大旅客的合法权益,所以要对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验。
9 A: U: ]& f4 }! ?5 [; o5 _. m+ {2.实施网购票身份信息核验后,车站窗口和代售点购票有何变化?, e9 d  m( a2 q( B) `( o/ V
  答:这次实施身份信息核验只限于通过12306网站购票的旅客,到车站窗口和代售点购票仍按原规定办理。
; P1 i: I5 Z/ s- B  3.铁路互联网购票身份信息核验包括哪些证件?
, O9 Z% B2 ]$ U. {. q  答:铁路互联网购票身份信息核验包括:在有效期内的二代身份证,按规定可以使用的护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证。持一代身份证用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。
! N8 J$ A! O& a! T' F  4.铁路网购票身份信息核验结果有哪几种?
9 ~% I* H* e/ T+ m3 U, e& d, }4 k  答:12306网站对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验后,持二代身份证的有“已通过”“待核验”和“未通过”三种情况,持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证的有“已通过”“请报验”“预通过”和“未通过”四种情况。“已通过”“预通过”注册用户、常用联系人(乘车人)可以正常办理网购票业务。8 Z% ?' \4 g* H2 a2 @* ?( j/ |
  5.旅客如何了解自己的身份信息核验结果?5 E7 e2 T, t6 N
  答:注册用户可登录12306网站“我的12306”->“查看个人信息”“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态。
$ G! v5 y; y8 q/ W4 b. M  6.持二代身份证注册用户、常用联系人(乘车人)在网上核验状态显示为“待核验”怎么办?
- X' m+ z( Y9 X$ v6 V! E5 z  答:此时,需要用户确认在铁路12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致,再持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办,需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形,仅能够在车站售票窗口办理,注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。经窗口核验后,用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人),可正常办理网购票业务。- q& W1 M$ |' o* `3 w9 Q6 J
  7.持二代身份证注册用户、常用联系人(乘车人)在网上核验状态为“未通过”怎么办?0 A; Y+ O% b0 Z8 A9 B/ @, n
  答:用户可先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致,保存后仍显示“待核验”的,需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办,需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形,仅能够在车站售票窗口办理,注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。经窗口核验后,用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人),可正常办理网购票业务。, y$ X7 Y; z2 X# A  [
  8.持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证注册用户、常用联系人(乘车人)在网上核验状态为“请报验”怎么办?+ l; O' G% r+ s& l& g& c& ^4 p
  答:“请报验”指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验。“请报验”的注册用户在网站最多可买20张车票,“请报验”的常用联系人(乘车人)在网站最多可买4张车票。“请报验”的用户需持在12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验。如请他人代办,还应提供代办人的有效身份证件原件。“请报验”的常用联系人(乘车人)可在换取网购车票时一并办理预核验。经窗口预核验,用户身份信息核验状态显示为“预通过”的注册用户、常用联系人(乘车人)可正常办理网购票业务。( j0 M3 Y2 M, m  {4 }
  9.持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证注册用户、常用联系人(乘车人)在网上核验状态为“未通过”怎么办?) X5 V7 S% p* H! B
  答:此时,用户需先修改并确认在12306网站填写的身份信息内容与身份证件原件一致,再提交核验。待核验状态显示为“已通过”的,可正常办理网购票业务。
4 n$ Q- B1 l$ `" ]& y7 i- o: q  10.注册用户添加常用联系人(乘车人)有何规定?% M* @: h6 ?0 H
  答:“已通过”“预通过”“请报验”注册用户均可在12306网站添加常用联系人(乘车人)。持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户只能添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘车人)。“待核验”“未通过”注册用户不能添加常用联系人。所有注册用户名下的“已通过”“请报验”“预通过”常用联系人(乘车人)数量,不超过100人。5 D* P/ {  H3 d! j1 z2 `
  11.何时能删除常用联系人?
8 q! c: W7 U% x1 t0 F1 r$ i  答:“已通过”“请报验”“预通过”的常用联系人在180天内不可删除,其他状态的常用联系人可删除。6 k1 y, i1 t- i9 u; d4 }
12.二代身份证不能通过自动识读设备自动读取,怎么办?
, T1 z  h' l; ^3 m4 M6 T' \  答:此时要到发证机关换证。$ n, x) f  L3 u# P' @  ?
  13.网上购买儿童票有何规定?
) g+ Z! s. ]8 g2 ]- r0 N  答:儿童有二代身份证件的,可添加为常用联系人,并办理身份信息核验;没有二代身份证件的,应填写同行成人身份信息(含姓名、证件类型、证件号码)购票。  E; S2 e  K) @, m" X3 u' z6 z& S
  14.网上注册遇“身份信息重复”怎么办?
7 h% d; g& [6 E+ @+ G3 E  答:此时,用户本人(不可代办)要持在网站注册时填写的有效身份证件原件,到车站售票窗口办理。
9 S9 L& M9 z! _/ T0 b  N  15.3月1日以前已购车票如何办理变更手续?
: A) }0 e& K5 I  答:实施身份信息核验前已购车票需要办理网上退票、换票业务的,按照原规定办理;需要办理网上改签业务的,“已通过”“预通过”注册用户、常用联系人(乘车人)可在网上正常办理,其他状态的用户请到车站窗口办理。' o4 ^/ G# n* d. W1 Z
  16.新注册用户如何办理网上购票业务?
/ s/ ^1 d8 q. G! K' R# T  答:此类用户注册后要查看网站上显示的身份信息核验状态,“已通过”的可办理网上购票业务。
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