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12306下月起核验网购票身份信息(2014-02-24福州晚报)

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发表于 2014-2-24 12:01:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
12306下月起核验网购票身份信息/ E2 g' x) f7 w
& W5 q% m+ |% u6 G8 ^- k7 ]
若显示“待核验”“未通过”等,需确认所填信息正确性$ s/ y8 K* G6 {! y& f7 c* D/ [
  或持相关证件到车站窗口或代售点检验身份信息
* M  `! M- r; D6 ~" p  D  据新华社北京2月23日电记者从中国铁路总公司获悉,从3月1日起,12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。
& Y& Y# z4 W. C% f. J  实施身份信息核验后,在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态,使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人,可在12306网站正常办理购票业务;其他状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性,或持相关证件原件到车站窗口或代售点检验身份信息。
4 H8 t& a, v6 b; }  12306网站还将对旅客办理网上购票、退票、改签,网购车票在车站办理换票、退票、改签以及注册用户添加常用联系人(乘车人)等功能进行完善。在车站窗口以及代售点购票仍执行既有的实名制购票规定。
; p; {; v3 `* K( u铁路互联网购票身份信息核验问答
! @8 j1 K# l; q( _% q' t: c9 }9 s2 f5 O  1.为什么要实施网购票身份信息核验?3 n: \0 r% z* \* p
  答:为了有效打击利用12306网站进行囤票、倒票的违法行为,维护广大旅客的合法权益,所以要对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验。4 a  a1 @1 l8 G  P
2.实施网购票身份信息核验后,车站窗口和代售点购票有何变化?
0 R; f8 [. {- @9 f7 h  答:这次实施身份信息核验只限于通过12306网站购票的旅客,到车站窗口和代售点购票仍按原规定办理。
* f  B+ S3 I, `* U0 P  3.铁路互联网购票身份信息核验包括哪些证件?, O* w0 l! k3 ~' x, `
  答:铁路互联网购票身份信息核验包括:在有效期内的二代身份证,按规定可以使用的护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证。持一代身份证用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。$ a" X  r' ?- Y8 O
  4.铁路网购票身份信息核验结果有哪几种?
7 Y1 r$ E! T+ p1 D% L0 }2 N3 y  答:12306网站对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验后,持二代身份证的有“已通过”“待核验”和“未通过”三种情况,持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证的有“已通过”“请报验”“预通过”和“未通过”四种情况。“已通过”“预通过”注册用户、常用联系人(乘车人)可以正常办理网购票业务。
/ x( [& \6 Q& O- @* G  5.旅客如何了解自己的身份信息核验结果?, m; W$ j7 o+ Z1 n3 |' g
  答:注册用户可登录12306网站“我的12306”->“查看个人信息”“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态。0 m5 ?" A" c7 l, C! R$ f
  6.持二代身份证注册用户、常用联系人(乘车人)在网上核验状态显示为“待核验”怎么办?* ^' a2 L, x1 H3 T/ v% r: P
  答:此时,需要用户确认在铁路12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致,再持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办,需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形,仅能够在车站售票窗口办理,注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。经窗口核验后,用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人),可正常办理网购票业务。5 C* ]0 T% e$ k3 d) t* z" \' h4 ^
  7.持二代身份证注册用户、常用联系人(乘车人)在网上核验状态为“未通过”怎么办?( q, s/ b& F( w  W
  答:用户可先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致,保存后仍显示“待核验”的,需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办,需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形,仅能够在车站售票窗口办理,注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。经窗口核验后,用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人),可正常办理网购票业务。
& {0 S1 [% q- f3 C* N/ s( R  8.持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证注册用户、常用联系人(乘车人)在网上核验状态为“请报验”怎么办?1 Z8 R; ~! G0 Q4 z3 M
  答:“请报验”指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验。“请报验”的注册用户在网站最多可买20张车票,“请报验”的常用联系人(乘车人)在网站最多可买4张车票。“请报验”的用户需持在12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验。如请他人代办,还应提供代办人的有效身份证件原件。“请报验”的常用联系人(乘车人)可在换取网购车票时一并办理预核验。经窗口预核验,用户身份信息核验状态显示为“预通过”的注册用户、常用联系人(乘车人)可正常办理网购票业务。
* _7 S  ~' z) X. ^+ v  9.持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证注册用户、常用联系人(乘车人)在网上核验状态为“未通过”怎么办?) \$ N+ E2 f0 [- S+ l7 g9 Q
  答:此时,用户需先修改并确认在12306网站填写的身份信息内容与身份证件原件一致,再提交核验。待核验状态显示为“已通过”的,可正常办理网购票业务。/ o) k5 K% I: w% \
  10.注册用户添加常用联系人(乘车人)有何规定?
) U; [% e2 e' U  答:“已通过”“预通过”“请报验”注册用户均可在12306网站添加常用联系人(乘车人)。持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户只能添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘车人)。“待核验”“未通过”注册用户不能添加常用联系人。所有注册用户名下的“已通过”“请报验”“预通过”常用联系人(乘车人)数量,不超过100人。4 C8 c" q2 a9 E: z$ q( U% c
  11.何时能删除常用联系人?* c6 ^7 T7 L8 y7 k8 O
  答:“已通过”“请报验”“预通过”的常用联系人在180天内不可删除,其他状态的常用联系人可删除。/ b: [4 l( _( r! {
12.二代身份证不能通过自动识读设备自动读取,怎么办?
' p* ]  Q- C! {4 i% d" j  答:此时要到发证机关换证。, V8 K0 Z8 z6 b! `$ h8 U& h8 F4 a
  13.网上购买儿童票有何规定?
! l" e1 O6 d; C% I7 h  答:儿童有二代身份证件的,可添加为常用联系人,并办理身份信息核验;没有二代身份证件的,应填写同行成人身份信息(含姓名、证件类型、证件号码)购票。
+ v& }0 w) \4 c2 L! j, {7 i+ f  14.网上注册遇“身份信息重复”怎么办?7 k9 E  f; j0 m
  答:此时,用户本人(不可代办)要持在网站注册时填写的有效身份证件原件,到车站售票窗口办理。
8 ~9 y$ t/ z( \8 g  15.3月1日以前已购车票如何办理变更手续?& z. w  X- Y+ ~# S5 q' A( Y& l
  答:实施身份信息核验前已购车票需要办理网上退票、换票业务的,按照原规定办理;需要办理网上改签业务的,“已通过”“预通过”注册用户、常用联系人(乘车人)可在网上正常办理,其他状态的用户请到车站窗口办理。
( m, p) M1 f( }: B1 T) J  16.新注册用户如何办理网上购票业务?
3 K$ Z, q- `6 P, A  答:此类用户注册后要查看网站上显示的身份信息核验状态,“已通过”的可办理网上购票业务。
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