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手机卡出现故障可以免费换

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发表于 2013-12-25 19:36:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天早上我发现电信手机卡不能用了,于是到营业厅要求更换,但营业员要求交纳20元的补卡费用。
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我向她告知:这卡是坏了的,质量不过关,应该免费更换,如果我是遗失了要补一张,那才有理由收取费用。但营业员置之不理。" t: G3 Q4 v! e
) [5 J+ v/ m8 [. O$ k- L. ?5 _
于是我表示要投诉,营业员还热心的让我拨打10000号。9 S+ w, `5 T6 X
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回到家后,想起电信公司承包者以前承诺有问题就找他,不要惊动上面,于是拨打他以前留下的号码。然而该号码是酒店前台的电话,我对她说要找老板,她却要我自己打老板的电话,然后直接挂断。/ a0 H2 M) W" b. n

9 e0 T0 O/ ?& Y: Z+ a我没有老板的电话,怎么办呢?我就转而拨打长乐电信负责投诉这一块的主管,得到免除的答复。# s' S! G% i& i  e+ r8 f# G
4 a! w" R# H8 y- l
我再次来到电信营业厅,办理了相关手续(连复印的1元费用也免了),拿到了新卡。3 ]3 R  Y! O8 ?& ]

; U6 z, w2 B" i0 A+ P2 z7 m' M: n林宏剑7 o) J7 f/ H) l
2013年12月25日, v# j2 C2 o$ d- q
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发表于 2013-12-28 07:16:35 | 显示全部楼层
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