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手机卡出现故障可以免费换

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发表于 2013-12-25 19:36:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天早上我发现电信手机卡不能用了,于是到营业厅要求更换,但营业员要求交纳20元的补卡费用。
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+ c6 d3 n  P+ ~1 A& G0 V' u6 V我向她告知:这卡是坏了的,质量不过关,应该免费更换,如果我是遗失了要补一张,那才有理由收取费用。但营业员置之不理。( t7 Z; ~1 L# Q; u* T3 \
3 q- ]$ C9 i1 P/ j
于是我表示要投诉,营业员还热心的让我拨打10000号。
7 p( l. l) U: Y- L9 G; n/ W+ r3 {% @9 q- _9 |" m
回到家后,想起电信公司承包者以前承诺有问题就找他,不要惊动上面,于是拨打他以前留下的号码。然而该号码是酒店前台的电话,我对她说要找老板,她却要我自己打老板的电话,然后直接挂断。
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( |3 j5 W( z: e2 \8 Q8 m我没有老板的电话,怎么办呢?我就转而拨打长乐电信负责投诉这一块的主管,得到免除的答复。5 J- U  n% m# K
1 z( q" g+ }. Q  k/ I7 i; }6 e# Z: X
我再次来到电信营业厅,办理了相关手续(连复印的1元费用也免了),拿到了新卡。
* @- O; p: v8 b% L9 W& {
9 E* d; ^* T4 X3 K' J1 j林宏剑
7 e3 r! l; ^6 n* e( ~, p2013年12月25日
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发表于 2013-12-28 07:16:35 | 显示全部楼层
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