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手机卡出现故障可以免费换

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发表于 2013-12-25 19:36:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天早上我发现电信手机卡不能用了,于是到营业厅要求更换,但营业员要求交纳20元的补卡费用。, d, L% N& d3 A( X/ c
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我向她告知:这卡是坏了的,质量不过关,应该免费更换,如果我是遗失了要补一张,那才有理由收取费用。但营业员置之不理。
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于是我表示要投诉,营业员还热心的让我拨打10000号。5 v' ?8 O& A( A* w% d! S+ L$ q4 q

0 v2 j# h0 E- X$ t( r8 x8 I回到家后,想起电信公司承包者以前承诺有问题就找他,不要惊动上面,于是拨打他以前留下的号码。然而该号码是酒店前台的电话,我对她说要找老板,她却要我自己打老板的电话,然后直接挂断。5 ^. B2 h# k% i5 j- P

" H* n5 e6 t! Q8 P' f% {% m" Q我没有老板的电话,怎么办呢?我就转而拨打长乐电信负责投诉这一块的主管,得到免除的答复。
+ y; G0 W. g: ]. K4 T1 Q+ j
5 F$ P9 h3 g) N$ n/ [) e0 Z$ N我再次来到电信营业厅,办理了相关手续(连复印的1元费用也免了),拿到了新卡。  P# o3 v7 T! p1 h2 S) t
2 ~; d7 [) G- X! [# x& z
林宏剑
- E" L( |! H* x2013年12月25日
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发表于 2013-12-28 07:16:35 | 显示全部楼层
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