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维权日记20110216

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发表于 2011-3-15 21:30:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

维权日记20110216

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2011年1月29日,本人去福建长乐联通金峰自有营业厅打印话费发票,发现13075899894这张手机卡在2010年9月份的时候以代收费的名义被联通公司收取了1元。难道联通又在玩这乱收费的花样?于是余认真检查了以前的发票,结果又发现13110790121这张手机卡在2010年2月份的时候也以代收费的名义被联通公司收取了5元。经过电脑系统查询,这两项费用的名目分别是“全国在信信息费”“全国丽音10159信息费”。

俺马上投诉,于2月2日的时候接到针对2010年9月份收取1元代收费的回复。可笑的是,该工作人员居然一口咬定是正常收费,还信誓旦旦的称清单上有两次发送及两次接收短信的记录。我马上去打印了清单,结果在上面没有发现这样的记录。

在下接着投诉。2月16日的时候得到通知,这两笔费用均已经双倍返还了,金峰营业厅的工作人员还向吾赔礼道歉(赔偿即将过期的小礼物和口头向朕道歉)。

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林宏剑
2011年3月15日

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发表于 2011-3-16 07:31:00 | 显示全部楼层
细心。
维权标兵。
值得学习。
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